ITSMbifato

Servicios En Consultoría

Nos dedicamos a fortalecer la competitividad y la productividad de las empresas, a través de la prestación de servicios de asesoría, consultoría, formación y administración de soluciones y/o herramientas de gestión en TI.

Diagnostico

En esta primera fase se responde a preguntas como: Dónde estamos? A donde queremos llegar? Referente a las buenas prácticas de ITIL.

Modelamiento

Es la segunda fase de consultoría en la cual se modela o se llega a lo deseado con la selección de los procesos oportunos. También aporta su conocimiento en la selección de Software de Gestión (ITSM) que se acople a las necesidades de nuestros clientes.

Acompañamiento

Identificada la brecha y el modelamiento de los procesos se procede a implementar mejoramiento continuo, herramientas y personal.

Help Desk

Asesoramos en la búsqueda y selección de herramientas de gestión (ITSM Software) También realizamos el acompañamiento y parametrización con herramientas OPEN SOURCE alineadas y responsables con los procesos de ITIL®.

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Cups of Coffee

Projects

Software

Software de facturación e inventario

MaidenSoft es software enfocado en el mejoramiento continuo ayudando y contribuyendo en el CONTROL de las operaciones diarias para empresas MiPymes que deseen controlar y conocer instantáneamente sus ventas, inventarios, caja y demás.

Conoce mas sobre MAIDENSOFT

Billy Fabian Tovar

Fundador de ITSMbifato.

Billy Fabian Tovar (BIFATO) es un emprendedor Caleño, Ingeniero Industrial de profesión.
Con la experiencia de más de 8 años en arquitecturas de soluciones de ITSM con conocimientos de en PMP, SCRUM y certificado en ITIL, especialista en Service Desk, conocimiento de varias herramientas en gestión certificada y no por PinkVerify® y realizando consultarías basadas en el marco de referencia ITIL®