Servicios En Consultoría
Nos dedicamos a fortalecer la competitividad y la productividad de las empresas, a través de la prestación de servicios de asesoría, consultoría, formación y administración de soluciones y/o herramientas de gestión en TI.
Diagnostico
En esta primera fase se responde a preguntas como: Dónde estamos? A donde queremos llegar? Referente a las buenas prácticas de ITIL.
Modelamiento
Es la segunda fase de consultoría en la cual se modela o se llega a lo deseado con la selección de los procesos oportunos. También aporta su conocimiento en la selección de Software de Gestión (ITSM) que se acople a las necesidades de nuestros clientes.
Acompañamiento
Identificada la brecha y el modelamiento de los procesos se procede a implementar mejoramiento continuo, herramientas y personal.
Help Desk
Asesoramos en la búsqueda y selección de herramientas de gestión (ITSM Software) También realizamos el acompañamiento y parametrización con herramientas OPEN SOURCE alineadas y responsables con los procesos de ITIL®.
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Layouts
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Awards
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Cups of Coffee
78
Projects
Software
Software de facturación e inventario
MaidenSoft es software enfocado en el mejoramiento continuo ayudando y contribuyendo en el CONTROL de las operaciones diarias para empresas MiPymes que deseen controlar y conocer instantáneamente sus ventas, inventarios, caja y demás.
Billy Fabian Tovar
Fundador de ITSMbifato.
Billy Fabian Tovar (BIFATO) es un emprendedor Caleño, Ingeniero Industrial de profesión.
Con la experiencia de más de 8 años en arquitecturas de soluciones de ITSM con conocimientos de en PMP, SCRUM y certificado en ITIL, especialista en Service Desk, conocimiento de varias herramientas en gestión certificada y no por PinkVerify® y realizando consultarías basadas en el marco de referencia ITIL®
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Clientes
Algunos de nuestros clientes que adoptan ITIL.
