Servicios En Consultoría

Nos dedicamos a fortalecer la competitividad y la productividad de las empresas, a través de la prestación de servicios de asesoría, consultoría, formación y administración de soluciones y/o herramientas de gestión en TI.

Diagnostico


En esta primera fase se responde a preguntas como: Dónde estamos? A donde queremos llegar? Referente a las buenas prácticas de ITIL.


Modelamiento


Es la segunda fase de consultoría en la cual se modela o se llega a lo deseado con la selección de los procesos oportunos. También aporta su conocimiento en la selección de Software de Gestión (ITSM) que se acople a las necesidades de nuestros clientes.


Acompañamiento


Identificada la brecha y el modelamiento de los procesos se procede a implementar mejoramiento continuo, herramientas y personal.


Help Desk


Asesoramos en la búsqueda y selección de herramientas de gestión (ITSM Software) También realizamos el acompañamiento y parametrización con herramientas OPEN SOURCE alineadas y responsables con los procesos de ITIL®.


Maidensoft

Software de facturación e inventario

Maidensoft es un software de TI (Tecnología de información), enfocada en el mejoramiento continuo de los clientes, ayudando y contribuyendo en el CONTROL de las operaciones diarias para empresas Mipymes que deseen controlar y conocer instantáneamente sus ventas, inventario caja y demas.
Conoce más sobre MAIDENSOFT

Billy Fabian Tovar

Fundador de ITSMbifato

Billy Fabian Tovar (BIFATO) es un emprendedor Caleño, ingeniero industrial de profesión.

Con la experiencia de más de 8 años en arquitecturas de soluciones de ITSM con conocimientos en PMP, SCRUM y certificado en ITIL, especialista en Service Desk, con conocimiento de varias herramientas certificadas y no por PinkVerify® y realizando consultorias basadas en el marco de referencia de ITIL®.

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Algunos de Nuestros Proyectos

Clientes que adoptan ITIL.