ITIL en Alcaldía de Cali – (DATIC)


Nuestro CEO Billy Fabian Tovar, realizo trabajos de consultoría de ITIL® en la Alcaldía de Santiago de Cali; en el Departamento Administrativo de las Tecnología de la Información y Comunicaciones (DATIC); realizando las actividades de: construcción y definición del catálogo de servicios, modelamiento del procesos de Incidentes y Requerimientos según ITIL®, construcción y negociación de los Acuerdos de Niveles de Servicios para DATIC.

Actividades realizadas desde el mes de mayo hasta diciembre del año 2019, cumplidas a cabalidad y satisfacción final de la entidad.